消費者の購買決定に決済手段は
重要な要素の一つ

台湾越境ECサイトにおけるカート落ちの課題

日本の製品は台湾消費者には人気が高く、訪日観光をきっかけに帰国後も日本製品を購入するニーズが高まって います。 そして、その決済手段が主にクレジットカードのみというサイトが多く存在しています。 クレジットカードの決済手段のみだった場合、スムーズにカートインまで進みながら 決済する直前で消費者に以下のような心理的な負担が発生します。

• 信用できるサイトなのか？
• 本当に商品が届くのか？
• クレジットカードナンバーをオンライン上で渡して大丈夫なのか？

このように、たとえ人気の高い日本製品を販売しているECサイトでも、クレジットカード情報を入力する段階でカート落ちという離脱をしている事実があります。
こういった消費者が感じる心理的負担を解消する決済手段を用意しなければ、商品をカートインされても購買に至らない事実があります。
集客費用をかけてカートインまで到達させたにも関わらず消費者のニーズにかなう決済手段がない、という 理由だけでカートインまでした消費者を離脱させては、かけた集客費用が無駄になってしまいます。つまり消費者が安心して決済できる手段をしっかり用意することは、消費者の購買決定に関わる重要な要素の一つといえるでしょう。またそれがカート落ちの課題を解決してくれる重要な手段となります。

従来の越境ECにおける決済手段の課題を解決

消費者に対し適切な決済手段を
用意することでカート落ちを防止

前段で述べたとおり、従来の台湾越境ECのサイトはクレジットカードのみの決済手段が多く、消費者の不安は解消されていませんでした。

しかし、当社の台湾後払い決済「後付款」越境版を台湾に初めて当社が提供したことにより、台湾の消費者が安心して越境ECで商品を購入することができるようになりました。

台湾消費者の越境EC決済の不安を解消する決済手段、 それが台湾後払い決済「後付款」越境版です。

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台湾後払い決済「後付款」越境版
を利用するメリット

未回収のリスク無し

後払い代金の債権は当社（現地法人）にあるため未回収のリスクはありません。
万が一、購入者が支払わなくても、商品代金は立て替えて通信販売事業者へお支払します。
よって債権を持つことがないため、購入された段階で売上となります。

消費をリードする属性が利用

台湾後払い決済「後付款」は女性の利用が約8割、20～50代で7割、台北市などの都市部在住の消費者に多く利用されています。これらの利用属性から消費、購買意欲の高い消費者が多く利用するECサイトには台湾後払い決済「後付款」が導入されているとも言えます。
消費をリードする属性に購買決定に必要な決済手段の一つとして消費者からもECサイト運営する事業者さまにも選ばれています。

台湾後払い決済「後付款」越境版
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